Masalah pelayanan publik menjadi masalah klise yang terjadi hampir di setiap daerah. Bahkan, masalah ini merupakan masalah di setiap negara, terutama negara berkembang (developing countries). Pelayanan publik yang menjadi Barometer kualitas pelayanan yang diberikan pemerintah kepada masyarakat sebagai pengguna layanan seringkali tidak diorientasikan sebagai pelayanan.Pemberi layanan publik seringkali bekerja secara birokratif dalam artian yang negatif. Padahal, birokrasi disusun untuk memudahkan pola kerja pemberian layanan oleh pemberi layanan.Dengan demikian, birokrasi sejatinya disusun sebagai standar kerja yang diselenggarakan oleh pemerintah/ daerah. Standar pelayanan publik pada akhirnya memang diperlukan baik oleh pemberi layanan, maupan penerima layanan.
Untuk lebih lengkap dan Jelas dapat di lihat dan klick kalimat di bawah ini :